1. Mentions Légales
ÉDITEUR DU SITE Le site www.manja-source.com est la propriété exclusive de Diane MORALES, qui l’édite.Institut MANJA SOURCE SARL au capital de 1 000 € 13 BIS ROUTE DE ROUEN, 60350 TROSLY BREUIL Tél : 03 44 96 15 47 Adresse de courrier électronique : manja.source@yahoo.com Immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro SIREN 834 894 289 (SIRET 834 894 289 00018). Numéro TVA intracommunautaire : FR 95 834 894 289 Directeur et responsable de la publication : Diane MORALES
HÉBERGEMENT Le Site est hébergé par la société OVH 2 RUE DE KELLERMANN, BP 80157, 59100 ROUBAIX Téléphone : +33 9 72 10 10 07
(Note : J’ai volontairement raccourci cette section car les clauses sur la propriété intellectuelle et les données personnelles se trouvent désormais dans les CGU ci-dessous, ce qui évite les doublons).
2. Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les prestations de services et ventes de produits conclues par le biais du site internet www.manja-source.com ou directement au sein de l’institut MANJA SOURCE.
Article 1 : Prestations et Prix Les prix de nos prestations et produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). MANJA SOURCE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la réservation ou de l’achat.
Article 2 : Réservation et Annulation (Ici, vous pouvez ajouter vos règles sur les retards ou les annulations de rendez-vous, par exemple : « Toute annulation doit être signalée au moins 24h à l’avance… »).
Article 3 : Cartes Cadeaux et Bons d’achat Les cartes cadeaux MANJA SOURCE sont valables pour une durée stricte de un (1) an à compter de leur date d’achat.
- La date de validité est systématiquement indiquée sur la carte.
- Passé cette date, la carte cadeau est définitivement périmée : elle ne sera ni acceptée comme moyen de paiement, ni prolongée, ni reprise, ni remboursée.
- Les cartes cadeaux ne sont pas échangeables contre des espèces et ne peuvent donner lieu à aucun rendu de monnaie. En cas de perte ou de vol, elles ne pourront être remplacées ou remboursées.
Article 4 : Droit de rétractation (Achats en ligne) Conformément à la législation en vigueur, pour tout achat de produit ou de carte cadeau effectué à distance (en ligne ou par téléphone), le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Toutefois, ce droit de rétractation ne peut être exercé si la prestation de service ou l’utilisation de la carte cadeau a commencé, avec l’accord du client, avant la fin de ce délai.
3. Conditions Générales d’Utilisation (CGU) et Politique de Confidentialité
Article 1 : Accès au site Le site www.manja-source.com a pour objet de fournir une information concernant l’ensemble des activités de l’institut. Le propriétaire s’efforce de fournir des informations aussi précises que possible, mais ne saurait garantir l’exactitude, la complétude et l’actualité des informations diffusées sur son site.
Article 2 : Propriété intellectuelle Diane MORALES est propriétaire des droits de propriété intellectuelle ou détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site (textes, images, graphismes, logos, icônes). Toute reproduction, modification ou publication de tout ou partie des éléments du site est interdite, sauf autorisation écrite préalable.
Article 3 : Gestion des données personnelles (RGPD) MANJA SOURCE ne collecte des informations personnelles (nom, prénom, e-mail, téléphone) que pour le besoin de certains services (réservation, contact, achat). Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, tout utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition aux données personnelles le concernant. Pour l’exercer, adressez votre demande par email à : manja.source@yahoo.com. En cas de doute raisonnable sur votre identité, une copie d’une pièce d’identité pourra vous être demandée. Aucune information personnelle n’est cédée ou vendue à des tiers.
Article 4 : Cookies La navigation sur le site est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur. Ces petits fichiers enregistrent des informations relatives à la navigation pour faciliter les visites ultérieures et mesurer la fréquentation. Vous pouvez configurer votre navigateur (Google Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.) ou utiliser notre bandeau de consentement pour refuser l’installation des cookies. Le refus peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services.
Article 2 : Prise de rendez-vous, Annulations et Retards
2.1 Réservation et Confirmation Les réservations peuvent être effectuées sur place, par téléphone. Pour certaines prestations ou lors de périodes de forte affluence, un acompte ou une empreinte de carte bancaire pourra être demandé pour valider la réservation.
2.2 Délais d’annulation et de modification L’Institut MANJA SOURCE s’organise pour vous offrir un accueil de qualité. En cas d’empêchement, nous vous demandons de bien vouloir nous prévenir au minimum 24 heures à l’avance (ou 48 heures pour les prestations de plus de 2 heures).
- Annulation moins de 24h avant : L’institut se réserve le droit de facturer un dédommagement correspondant à 50% du montant de la prestation prévue, ou de décompter la prestation d’un forfait/cure en cours.
- Rendez-vous non honoré (sans prévenir) : La prestation sera dûe dans son intégralité ou la carte cadeau associée sera considérée comme consommée.
2.3 Retards Afin de ne pas pénaliser les clients suivants, nous vous remercions de vous présenter à l’heure précise de votre rendez-vous.
- En cas de retard de la part du client, la durée du soin pourra être écourtée proportionnellement au retard, sans réduction de prix.
- En cas de retard supérieur à 15 minutes, l’institut se réserve le droit d’annuler le soin pour ne pas perturber le planning. La prestation restera dûe.